確実な作業遂行と品質維持。施設管理のレベルを高める誠実なプロ意識
清掃業は、施設の資産価値維持に直結する重要な業務ですが、高齢化と人材定着が課題となっています。
アジア人材は、決められたルールや手順を確実に守る律儀な気質を持つため、ムラのない高品質な清掃サービスを提供できます。定期的なメンテナンス業務の確実な遂行と、顧客からの信頼獲得に貢献します。特定技能「ビルクリーニング」制度を活用することで、安定した雇用が可能です。
リストを真面目に守り、
作業のムラや抜けを防止。
均質なサービスを提供します。
低く安定しやすい傾向。
人員計画が立てやすく
信頼性の高い体制を構築。
資産価値の維持に直結。
プロ意識の高い人材で
清掃品質を保証します。
高齢化と離職率の高さに悩む清掃業界
ビルメンテナンス・清掃業界も高齢化と離職率の高さにより人手不足が深刻化しています。長時間の立ち作業や土日勤務も多く、国内人材で補えないケースが増えています。特定技能「ビルクリーニング」や技能実習での外国人受け入れ例が増加しており、清掃・施設管理を専門とする企業が外国人材に目を向けています。
清掃業界の主な業務としては、ビルやホテル客室の清掃、オフィス・共用部の清掃、床面洗浄、エアコン・窓のクリーニング、ベッドメイキング、リネン交換、廃棄物処理など多岐にわたります。また付随業務として清掃機材・資材管理や在庫管理、簡易メンテナンスを任されることもあります。
手先が器用で丁寧なインドネシア人の特徴が清掃業にマッチ
清掃業ではインドネシア人の「手先が器用で丁寧」という特性がそのまま評価されています。与えられた清掃パートを迅速かつ確実にこなし、最後まで諦めずに仕上げる意志の強さも挙げられています。清掃や接客業との相性が良く、文化的にも協調性が高い人材です。
東京の清掃管理会社では、特定技能「ビルクリーニング」でインドネシア人の採用を行っています。体力を要する業務ですが若い女性もすぐに活躍して高い評価を得ています。若くて真面目な人材が多いため、学習意欲が旺盛で覚えが早く、与えられた仕事は最後までやり抜く粘り強さも兼ね備えています。
もちろん文化の違いを理解することは重要です。例えば宗教面では礼拝の時間を確保する文化があるため、トイレ内にお祈りスペースを設けたり食事に配慮したりする企業も増えています。
制度的連携
ビルクリーニングも特定技能の対象分野であり、派遣形態でも受け入れが可能です。農業同様、清掃は繁忙期・閑散期の差が大きい業種のため、労働者派遣事業者経由での採用ルートも認められています。また、インドネシア政府側の送り出し制度（SISKOTKLNなど）で技能実習生を受け入れた後、特定技能へ切り替える例も散見されます。
インドネシア人材を採用した現場では、若い視点が入り、組織の柔軟性や活性化が進んだと評価されています。企業からは「細かいマニュアルが伝わりにくいときもあるが、一度覚えると手順を忠実に守ってくれる」「有給休暇や休憩の取り方など生活面の指導が功を奏し、入職者の離職率は極めて低い」とのコメントも散見されます。
私たちは、人手不足が深刻化している清掃業界において手順をよく守り丁寧な仕事を行うインドネシア人材の受入れをサポートいたします。それだけでなく、採用後は住居や諸手続き支援、生活面の指導も行い、職場研修を徹底することで定着支援も行なっていきます。